RETOURBELEID VITISSIMO SPORT
Bedankt voor uw aankoop bij Vitissimo Sport! We zijn toegewijd aan het bieden van hoogwaardige sportartikelen en uitstekende service aan onze klanten. Hieronder vindt u ons retourbeleid, inclusief richtlijnen voor het retourneren van (bedrukte) sportartikelen.
Algemene retourvoorwaarden:
U kunt uw aankoop binnen 7 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling, op voorwaarde dat de artikelen ongebruikt, onbeschadigd en in hun originele verpakking zijn met alle labels.
Voor retourzendingen is een originele aankoopbon of factuur vereist. De verzendingskosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. Als je langskomt in de winkel is een retour uiteraard kosteloos.
Defecte producten:
Defecte producten kunnen alleen worden geretourneerd als er sprake is van fabricagefouten of beschadigingen die niet te wijten zijn aan normale slijtage. Moest dit probleem zich voordoen neem dan contact op in de winkel, telefonisch of via onze social-media accounts.
Retourneren van bedrukte sportartikelen:
Wanneer je gepersonaliseerde/bedrukte artikelen aankoopt valt het herroepingsrecht weg. Deze artikelen kunnen dus niet geretourneerd worden. Zorg er dus voor wanneer je een gepersonaliseerd artikel aankoopt dat je zeker bent van de correcte maat en het juiste model.
Procedure voor retourzending:
Neem voor alle retourzendingen eerst contact op met ons om een retouraanvraag te starten.
Na goedkeuring van uw retouraanvraag ontvangt u instructies voor het retourneren van de artikelen, inclusief het retouradres. Let op, de verzendingskosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. Als je langskomt in de winkel is een retour uiteraard kosteloos.
Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen goed zijn verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Opgelet, bij schoenen mag de originele schoendoos mag niet als verzenddoos gebruikt worden. Hier hoort nog een doos rond te zitten ter bescherming.
Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling of omruiling volgens onze retourvoorwaarden.
Uitzonderingen:
Artikelen die zijn gekocht tijdens speciale promoties, uitverkoop of op maat gemaakte bestellingen kunnen mogelijk niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten.
Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen bij Vitissimo Sport. Als u vragen heeft over ons retourbeleid of als u hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons.
We staan klaar om u te helpen!